Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sea88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông bán thông tinXóa theo yêu cầu
sea88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sea88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo từng bước rõ ràng — từ lúc bạn nhập thông tin lần đầu đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trên máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu qua email chính thức của sea88. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đội ngũ hỗ trợ tài khoản có thể hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách sea88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không được ghi lại ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Không bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn và đều ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính theo hướng dẫn, và chúng tôi sẽ xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat, yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.